Canal WhatsApp
Tu WhatsApp atendido por IA, como lo haría tu mejor recepcionista
El agente de WhatsApp de OneVoiss responde a tus clientes en la aplicación que ya usan todos los días. Conoce tu negocio, mantiene el hilo de cada conversación y agenda horas usando el número del propio cliente.
Por qué WhatsApp
En Chile, los clientes escriben por WhatsApp
Puedes tener el mejor sitio web, pero buena parte de tus clientes va a preferir escribirte por WhatsApp. La pregunta es quién les contesta a las nueve de la noche o un domingo. Con OneVoiss, contesta tu agente.
- Responde de inmediato, a cualquier hora, con el contenido real de tu negocio.
- Usa el número del remitente para reservas y contactos, sin pedirlo de nuevo.
- Mantiene la sesión: el cliente puede seguir la conversación horas después.
- Muestra el indicador de escribiendo mientras prepara la respuesta.
- El cliente puede escribir reiniciar y partir de cero cuando quiera.
- Cada conversación queda completa en tu panel.
Un cerebro, tres canales
El mismo agente de tu sitio web, en WhatsApp
No mantienes dos sistemas ni dos bases de contenido. El agente de WhatsApp lee exactamente el mismo conocimiento que el chat de tu sitio y que el agente de voz. Actualizas un dato una vez y los tres canales responden con la versión nueva.
Del sitio a WhatsApp
Un visitante parte preguntando en tu sitio web y sigue por WhatsApp cuando sale de la oficina. El agente lo recibe con el mismo conocimiento del negocio.
Reservas confirmadas
El agente agenda contra tu calendario real y confirma la hora por el mismo chat, con los datos del cliente ya validados.
Todo en un panel
Conversaciones de web y de WhatsApp conviven en el mismo panel, con los contactos capturados y las preguntas sin respuesta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo atiende un agente de IA por WhatsApp?
El cliente escribe al WhatsApp del negocio y el agente responde como lo haría una persona del equipo: con el contenido real del negocio, manteniendo el hilo de la conversación. Puede resolver dudas, tomar datos de contacto y agendar horas contra el calendario real.
¿El agente pide el teléfono del cliente?
No. Como la conversación ya ocurre en WhatsApp, el agente usa el número del remitente para reservas y capturas de contacto. Es un detalle que cambia la experiencia: el cliente no repite datos que el sistema ya conoce.
¿Responde lo mismo que el chat de mi sitio web?
Sí, porque es el mismo cerebro. WhatsApp, el chat web y el agente de voz leen la misma base de conocimiento del negocio. Si actualizas un precio o un horario, los tres canales responden con el dato nuevo de inmediato.
¿Qué pasa si la conversación se enreda?
El cliente puede escribir reiniciar o empezar de nuevo y la conversación parte de cero, con un saludo limpio. Además cada conversación completa queda en el panel del negocio, así siempre puedes revisar qué pasó y retomar tú mismo si hace falta.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
Depende del caso. Podemos operar con un número dedicado para el agente o evaluar la conexión del número que ya usas mediante la API de WhatsApp Business. Lo definimos contigo en la implementación.
Deja de contestar WhatsApp a las once de la noche
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te mostramos el agente respondiendo con el contenido de tu negocio.