Canal de voz
El teléfono de tu negocio, contestado siempre
El agente de voz de OneVoiss contesta un número de teléfono chileno con voz natural. Responde las preguntas de tus clientes, agenda horas en tu calendario real y deja cada llamada grabada en tu panel. Y cuando quieras contestar tú, lo apagas con un interruptor.
El problema
Cada llamada perdida es un cliente que llamó a otro
Los negocios pierden llamadas en hora de almuerzo, después de las seis y los fines de semana. Justo cuando la gente tiene tiempo de llamar. Un agente de voz no reemplaza a tu equipo: contesta cuando tu equipo no puede.
- Contesta todas las llamadas, a toda hora, sin tono de espera.
- Habla con voz natural en español de Chile y se presenta como asistente virtual.
- Consulta datos en vivo durante la llamada: agenda, stock, precios.
- Confirma los datos del cliente repitiéndolos antes de reservar.
- Graba cada llamada y la deja en tu panel con su resumen.
- Interruptor de encendido y apagado: al apagarlo, las llamadas llegan a tu teléfono.
Caso real
Así atiende hoy una veterinaria en Santiago
Una clínica veterinaria de Las Condes atiende su teléfono con un agente de OneVoiss. Esto pasa en una llamada típica.
La clienta llama
Pregunta si tienen hora para vacunar a su perro el sábado. El agente saluda, responde los precios de la vacuna y consulta la agenda real de la clínica mientras conversan.
El agente agenda
Ofrece tres horarios concretos disponibles. La clienta elige uno. El agente toma nombre, RUT, mascota y confirma el teléfono, repitiendo cada dato para validarlo.
La clínica se entera al instante
La reserva queda creada en el calendario con todos los datos y el dueño recibe un aviso inmediato. La llamada completa queda grabada en el panel, con su resumen.
El mismo motor de voz opera también en una automotora con cinco sucursales, donde el agente busca en el stock real y coordina visitas. Los detalles están en MatIA.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona un agente de voz con IA?
El cliente llama a un número de teléfono chileno y el agente contesta con voz natural, en español de Chile. Entiende lo que la persona dice, responde con el contenido real del negocio y puede ejecutar acciones concretas durante la llamada: revisar la agenda, tomar una reserva o registrar los datos de contacto.
¿La voz suena a robot?
No. Usamos voces neuronales en español chileno que conversan con naturalidad, con pausas y entonación de persona. Quien llama nota que habla con un asistente virtual porque el agente se presenta como tal, no porque la voz lo delate.
¿El agente puede agendar horas durante la llamada?
Sí. Consulta la disponibilidad real del calendario mientras conversa y ofrece horas concretas. Confirma los datos del cliente repitiéndolos y crea la reserva antes de cortar. Hoy funciona así, en producción, en una veterinaria de Santiago.
¿Qué pasa con las llamadas después?
Cada llamada queda registrada en tu panel con la grabación de audio, el resumen y los datos capturados. Puedes escuchar cualquier llamada completa cuando quieras.
¿Puedo apagar el agente y contestar yo?
Sí. El canal de voz tiene un interruptor en tu panel. Al apagarlo, las llamadas se desvían al teléfono que tú definas, por ejemplo tu celular. Al encenderlo, el agente vuelve a contestar. El cambio se aplica en el momento.
¿Necesito cambiar mi número de teléfono?
No necesariamente. Podemos entregarte un número nuevo para el agente o configurar el desvío desde tu número actual. Muchos negocios publican el número del agente como su línea principal de atención.
Escucha a un agente de voz atendiendo de verdad
Escríbenos y coordinamos una llamada de demostración con un agente real, con agenda y datos en vivo.